Гарантия на товар

Гарантия и качество - главное преимущество нашего магазина.

Наш магазин является официальным представителем брендов Borofone и Hoco. Вся продукция компаний проходит многоуровневые проверки на работоспособность и качество изготовления на заводах-производителях прежде, чем доставляется на склад. В связи этим ответственность за качество товара несет непосредственно изготовитель.

Гарантийные обязательства подразумевают замену купленного устройства на аналогичное или возврат денежных средств покупателю до окончания гарантийного срока в случае выявления недостатков в работе, которые возникли по вине производителя.

Условия обмена и возврата

Потребитель имеет право по гарантии вернуть или обменять приобретенный на данном сайте непродовольственный товар без следов использования (сколов, потертостей, царапин) на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента осуществления покупки, если не подошел цвет, форма или габариты изделия.

Для этого необходимо предоставить:

• документ, подтверждающий факт оплаты;
• изделие в оригинальной неповрежденной упаковке и полной комплектации;
• гарантийный талон.

Случаи нераспространения гарантии

Сотрудники интернет-магазина Borofone & Hoco откажут в замене по гарантии и возврате средств, если будут выявлены следующие факторы:

• использование товара не по назначению;
• случайное повреждение клиентом;
• естественный износ и старение материалов;
• выгорание и выцветание под воздействием ультрафиолетового излучения;
• повреждения, вызванные скачками напряжения в электросети;
• несоблюдение предельно допустимой температуры работы аксессуара;
• небрежное отношение со стороны покупателя или третьих лиц;
• умышленное повреждение, несанкционированное вскрытие и попытка самовольной модификации устройства;
• попадание внутрь корпуса изделия посторонних предметов, жидкостей, веществ.